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Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent notamment les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez être majeur dans votre pays, État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris accéder ou naviguer dans notre boutique en ligne ou acheter nos produits et services, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte ainsi que de toute activité effectuée sur celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits et services dans notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer selon l’appareil utilisé et ses paramètres d’affichage.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondront parfaitement à vos attentes ou seront exactement identiques aux images affichées sur notre boutique en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Veltoni se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande à sa seule discrétion. Votre commande n’est acceptée qu’après confirmation par Veltoni.

Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant l’acceptation de votre commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Veltoni peut ne pas être en mesure d’accepter une demande d’annulation une fois la commande validée.

En cas de refus, modification ou annulation d’une commande, nous tenterons de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement .

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique uniquement et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans votre e-mail de confirmation.

Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ou frais d’importation.

Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux proposés dans des magasins physiques ou d’autres boutiques exploitées par des tiers.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués sur notre boutique.

Vous garantissez que :

les informations de carte bancaire fournies sont exactes et complètes ;
vous êtes autorisé à utiliser cette carte ;
les frais engagés seront honorés par votre établissement bancaire ;
vous paierez les montants dus, y compris les frais de livraison et taxes applicables.

SECTION 5 - LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Tous les délais indiqués sont estimatifs et non garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.

Une fois les produits remis au transporteur, les risques de perte ou de dommage vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris notamment toutes les marques, textes, images, graphismes, vidéos, contenus audio et la conception générale du site, appartiennent à Veltoni, à ses affiliés ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent uniquement à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, publier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu des Services sans notre autorisation écrite préalable.

Tous les droits non expressément accordés sont réservés par Veltoni.

Les noms, logos, produits, designs et slogans de Veltoni sont des marques déposées de Veltoni ou de ses partenaires. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation écrite préalable.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons fournir l’accès à des outils proposés par des tiers que nous ne contrôlons pas.

Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.

Toute utilisation de ces outils se fait à vos propres risques.

Nous pouvons également proposer de nouvelles fonctionnalités ou outils à l’avenir, qui seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 - LIENS TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques de ces sites tiers.

L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

Toute réclamation liée à des produits ou services tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

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Cependant, tous les achats effectués sur notre boutique sont conclus directement avec Veltoni.

En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes réalisées entre vous et Veltoni.

Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute responsabilité liée à vos achats ou transactions avec Veltoni.

SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité.

Certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques.

SECTION 11 - COMMENTAIRES ET AVIS

Si vous nous transmettez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu (« Commentaires »), vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et permanente pour utiliser, reproduire, modifier, publier et distribuer ces contenus.

Vous garantissez détenir tous les droits nécessaires sur ces contenus.

Nous ne sommes pas tenus :

de garder ces contenus confidentiels ;
de vous rémunérer ;
d’y répondre.

Nous pouvons supprimer tout contenu jugé illégal, offensant ou contraire aux présentes Conditions.

SECTION 12 - ERREURS ET INEXACTITUDES

Il peut occasionnellement y avoir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions de produits, prix, promotions, délais ou disponibilités.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler des commandes si nécessaire.

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services que dans un cadre légal.

Il est interdit notamment de :

violer les lois applicables ;
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
transmettre de fausses informations ;
envoyer du spam ;
usurper l’identité d’autrui ;
introduire des virus ou codes malveillants ;
utiliser des robots, scripts automatiques ou outils d’extraction de données.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes Conditions.

SECTION 14 - AGENTS AUTOMATISÉS

Cette section s’applique à l’utilisation d’agents automatisés ou d’outils d’intelligence artificielle interagissant avec les Services.

Tout agent doit clairement s’identifier et respecter les règles techniques imposées par Veltoni.

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SECTION 15 - RÉSILIATION

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Certaines dispositions continueront de s’appliquer après résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité et à la confidentialité.

SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.

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Certaines juridictions peuvent limiter ces exclusions de garantie.

SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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